کلمه نه، کلمه‌ای سنگین بر ضمیر انسان می‌باشد، پس هیچ کس دوست ندارد که در مقابل درخواستش نه بشنود و همه ما انتظار داریم که در هر حالت و موقعیتی به ما بگویند: "بله".در حالیکه ما، در بسیاری از اوقات مجبور به گفتن " نه" می‌شویم و در بعضی مواقع باید ار آن استفاده کنیم و به زبان بیاوریم.
-دوستم درخواست آزار دهنده‌ای از من دارد، می‌دانم اگر آن را انجام دهم ضرر خواهم کرد، پس آیا از روی شرم قبول کنم یا بگویم نه؟
-یکی از عزیزان با من تماس می‌‌گیرد و بطور ملیحی از من درخواست ملاقات، دقیقا در زمانی را دارد که به همسر و فرزندانم اختصاص داده‌ام و کل هفته را بی صبرانه منتظر آن بوده‌ایم، پس آیا دیدار او را با اکراه بپذیرم یا بگویم نه؟
بشمار؛ لیست درخواست‌های اطرافیانت قابل شمارش نیست، به مجرد پذیرفتن آن‌ها زندگی شما مختل خواهد شد و مشکلات مختلف شما را خسته خواهند کرد .وعده‌هایی که بر دوش شما سنگینی خواهند کرد.
پس چاره چیست؟
آیا راهی برای گفتن" نه "وجود دارد؟
بله و بی شک در گفتن واضحانه کلمه "نه " است. می‌دانم که گفتن نه دشوار است و انسان را شرمنده می‌‌کند و این را هم می‌‌دانم که دلیل شما در نگفتن آن، این است که:
* نمی‌خواهم کسی از من ناراحت شود.
* دوست ندارم کسی به من نه بگوید
* می‌‌خواهم بگویم اما از گفتن آن شرم دارم
* از عکس العمل طرف مقابلم هنگامیکه پاسخ رد به او می‌‌دهم، می‌‌ترسم.
اما به دلایل زیر ما باید گفتن آن را بیاموزیم و هنر عذرخواهی کردن را فراگیریم:
* حریم شخصی، کارهایم، آرزوهایم، مشغله‌های زندگی و چیزهایی که گفتن بله می‌‌تواند به آن‌ها آسیب برساند و سبب شکست من در آن‌ها می‌‌شود.
* زیرا خودداری از گفتن" نه " بر دوشم سنگینی می‌‌کند و سبب قرار گرفتنم در تنگناها و فعالیت‌هایی می‌‌شود که بر زندگی شخصی و کاری‌ام تاثیر می‌‌گذارند.
* شرم در نگفتن "نه " مرا مجبور به دادن قول‌هایی می‌کند که نمی‌توانم به آن‌ها عمل کنم که یا حداقل از عمل کردن به آن‌ها مطمئن نیستم.
 اما سوال مهم این است؛ چگونه بگویم " نه"؟
این مهارات چهارگانه، شما را در این امر یاری خواهند کرد:
1-آن را بگویید در حالیکه بر چهره شما تبسمی از عذرخواهی و شرم وجود دارد. آن را سریع و بدون ملاحظه نگویید، به طرف مقابل این حس را القا کنید که از اینکه نمی‌توانید به او کمک کنید متاسف هستید.
2- بهتر است دلایل و علل گفتن " نه " را برای وی شرح دهید، همانا کلمه " نه " به تنهایی برای انسان سخت و سنگین است.
3-به او پیشنهادات مفید دهید، سعی کنید پیشنهاداتتان قابل اجرا باشند، نگذارید به نظر برسد که از درخواست وی گریزان هستید.
4-عذر و بهانه‌های ساختگی نیاورید و از دروغ بپرهیزید، و از دروغ بپرهیزید، هرچقدر هم طرف مقابل سعی در تملق و راضی کردن شما در مقابل رد کردن درخواستش داشته باشد.
 برادر عزیزم، همانا من از تو نمی‌خواهم که از دادن دست کمک به دیگران یا یاری رساندن به آن‌ها فرار کنی، که این صفت افراد سودجورو آغاز خودخواهی و خودپسندی می‌باشد، اما از تو می‌خواهم بین خود، آرزو‌ها، افکار، پروژه‌ها و نقشه‌هایی که برای آینده خود کشیده‌اید و بین تلاش در رفع نیاز‌ها و درخواست‌های مردم، توازن برقرار کنی، پس جایز نیست که هیچ یک بر دیگری سبقت گیرد و غلبه کند.
 مردمی را می‌شناسم که از گفتن " نه " حیا می‌کنند و در گمانشان این کارها، سبب حمایت مردم از آن‌ها می‌شود و به همین دلیل نتیجه معکوس رخ می‌دهد؛ همانا اسراف و زیاده روی آن‌ها در گفتن " بله " بر آن‌ها مصیبت خواهد بود، زندگی هرج و مرج، اهداف پراکنده و علاوه بر این‌ها نمی‌توانند به قول‌هایشان عمل کنند و به قول‌هایی که داده‌اند جامه عمل بپوشانند که در نتیجه سبب کج خلقی دیگران نسبت به خود و به وقوع پیوستن آنچه از آن فرار می‌کردند، می‌شود.
راه حل در یادگیری چگونگی " نه " گفتن به شیوه‌ای که نه اذیت شوید و نه در معرض آسیب قرار گیرید. و این راه حل _در حالیکه در ابتدا بسیار راحت است_ شما را از بسیاری از مشکلات نجات می‌دهد و کم کم اطرافیانت به شیوه و روش شما عادت می‌کنند و خود را مجبور به قبول چیزی که باعث به مخمصه افتادنت می‌شود، نمی‌بینی.